POLÍTICA DE VENTA

El internet está movilizado con todo esto del respeto de la protección de datos, así que en los sitios web:

Que pertenecen a RS DEI SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA, con RUC N° XXXXXXXXXX, en lo siguiente RS DEI, no somos indiferentes la protección de tus derechos y es por eso, el presente documento contiene los términos de las políticas de devoluciones, bajo los cuáles en RS DEI nos comprometemos a respetar y cuidar tus derechos como consumidor, así que, tenemos la satisfacción de informar los aspectos legales, tus derechos y obligaciones desde el momento en que compras en esta web.

El internet también tenemos el deber de respetar tus derechos comprendidos en El Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571) La presente Ley tiene por objeto la defensa, protección y salvaguarda de los derechos e intereses de los consumidores y usuarios, su organización, educación, información y orientación, así que, puedes respirar con calma que aquí se respeta totalmente tus derechos, y nos complace informarte los siguiente.

Descargo de responsabilidad

En reciprocidad a tu confianza, somos totalmente honestos contigo, explicándote a detalle todo lo que sucede desde el momento en que contratas los servicios de RS DEI o uno de mis infoproductos, a través del sitio web

Primero debes saber que no creemos ni propiciamos promesas de hacerte rico fácil y rápido y sin ningún esfuerzo.

Somo conscientes que todo éxito conlleva un trabajo detrás y los resultados no sólo dependen de nosotros, sino también del tiempo que empleas y si pones en práctica o no nuestros consejos y recomendaciones.

Todas las herramientas que te recomendamos es porque de primera mano ya hemos comprobado su eficacia y sabemos que cumplen los objetivos y llenan nuestras expectativas que nos planteamos, sin embargo por sí solas no pueden ofrecerte resultados, si no las usas estratégicamente como te enseñamos y de la misma forma si sólo aplicamos nuestros consejos y no tomas en cuenta las herramientas que te sugerimos, no podemos tener garantizar los mismos resultados.

Por otro lado, las herramientas que empleamos no son nuestros patrocinadores, sin embargo alguna de ellas nos proporcionan links de afiliados, los cuales nos brindan una comisión por cada compra que realices, sin embargo, esto no te perjudica en el monto final que tú pagas, e incluso alguna de ellas te proporcionan descuentos a través de nuestros enlaces de afiliado.

Del cliente:

Desde el momento en que un usuario realiza una compra en RS DEI, pasa a convertirse de un usuario a un cliente y desde el momento en que decide solicitar una cotización de un servicio que aún no se encuentra público, será considerado como un prospecto de cliente, hasta que adquiera el servicio del cual solicitó la información.

De la cotización de servicios:

El usuario que desee solicitar información de algún servicio cuyo precio no esté expuesto en RS DEI o de algún producto y/o servicio del cual no se exhiba precio de venta o requiera previo análisis para determinar la magnitud del servicio, debe contactarme previamente mediante el formulario de contacto expuesto en esta página, el mismo que debe usarse para concretar un sesión en la cual lograré obtener la información necesaria para brindar el servicio, dicha cotización sólo puede tener una vigencia de 30 días naturales y no está sujeto a negociaciones, con respecto a lo establecido en ella.

Productos descargables:

El cliente desde el momento que realiza la compra de los productos de descarga digital de que son de venta final, es decir, los que al ser pagados te entrego a través de Sdowl, una vez descargado el producto digital es tuyo para siempre para tu uso y disfrute por lo que no puedo ofrecer devolución del importe pagado.

Solo los cursos y/o productos que especifiquen claramente en la descripción del mismo que tienen garantía de devolución son susceptibles de dicha devolución si se cumplen las condiciones citadas en la misma garantía.

Esta siempre será claramente visible en la página de compra y descripción del producto, servicio o curso por lo que el comprador puede y debe leer la garantía antes de realizar el pago.

Si has adquirido un producto digital por error y es demostrable que no lo has descargado aún, puedes pedir la devolución. En este caso escribe a info@rafarivas.net con tu número de pedido para solicitarlo.

El sitio web  de propiedad de RS DEI y todo su contenido (incluyendo – pero no limitado a – posts, imprimibles, ebooks, cursos, vídeos, etc.) contienen propiedad intelectual de propiedad de RS DEI, incluidas marcas de comercio, derechos de autor, información propietaria y otros derechos.

Por lo tanto, de los productos que adquieres no puedes modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivativas, plagiar, copiar, hacer pasar el trabajo como tuyo, distribuir, exhibir, reproducir, o de ninguna manera explotar de ninguna forma y en ningún formato ninguna parte del contenido de este sitio, sus servicios o cualquier propiedad intelectual, en todo ni en parte, sin nuestro consentimiento previo.

A consecuencia me reservo el derecho de removerte inmediatamente de mis servicios, sin tener la obligación de reembolso, si eres descubierto violando mi propiedad intelectual y demandarte antes los tribunales correspondientes.

Contratación de servicios:

En todo momento, RS DEI, estará en su derecho de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificarse en ningún momento por dicha negativa.

El cliente puede tiene el derecho de cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. En todos los casos, se deberá llenar una ficha de cancelación de servicio la cual será enviada por correo electrónico y deberá ser firmada y devuelta igualmente por correo electrónico.

La finalizar el pago de los servicios prestados por RS DEI, se emitirá un recibo con los impuestos correspondientes, siempre y cuando el servicio sea realizado para domiciliados dentro del Perú, los servicios prestados a quienes no se encuentren domiciliados en la UE RS DEI se encuentra exonerada de emitir comprobante de pago con impuestos incluidos, por la teoría de “No exportación de renta” y las omisiones de la legislación fiscal en esos países, por no considerarse domiciliada en esos países, pues el domicilio legal de RS DEI, pertenece a la UE.

De las solicitudes de devolución

Sólo existen procesos de devolución para la venta de infoproductos en modalidad de cursos con material audiovisual y cada solicitud recibida debe ser atendida por nuestro equipo de atención y bienestar del consumidor, en el canal de comunicación establecido con el cliente.

Y sólo puede ser ingresado por la persona que compró el infoproducto producto en nuestra web o en su defecto el portador del comprobante de pago, el seguimiento de dicha solicitud debe ser realizado indefectiblemente por la persona que la ingresó, hasta ser resuelto y cerrado el proceso.

El plazo máximo para presentar dicha solicitud no puede superar en ningún caso los siete días naturales, posteriores a la recepción del producto, por el cliente o en su defecto el plazo establecido en la landing page del producto adquirido.

Del servicio de post venta

Este servicio es brindado por nuestro equipo de atención y bienestar del consumidor y tiene un período de vigencia de siete días después de recibido el producto por el cliente, nació con la finalidad de brindar una mejor experiencia al cliente y atender las necesidades que tienen nuestros después de haber realizado compras en nuestras tiendas.

El personal asignado para la atención post venta, es asignado aleatoriamente en RS DEI y no será exclusivo de una persona en específico, por lo tanto, el usuario puede darse por satisfecho, con la prestación del servicio prestado por cualquier persona asignada de nuestro equipo de atención y satisfacción del usuario.

Si tienes alguna pregunta sobre mi disclaimer de productos y servicios, la información que te he recopilado en línea, las prácticas de mi sitio o sus relaciones con este sitio web, contáctame en: Correo electrónico: info@rafarivas.net

Actualizado por MM, el 23 de septiembre del 2019.

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